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　　近日，四川省绵阳市某居民小区落成，小区大门两侧各有一排绿化带，起到美化城市、净化环境的作用。但美中不足的是，绿化带阻碍了小区居民便捷通行，有的居民要多走四五十米才能进入小区。为了方便，不少居民不听劝阻，强行穿过绿化带进入小区。原本美观的绿化带暴露了无法满足通行需求的设计缺陷。后来，小区特意在绿化带开了一个通行的小口子，群众进出方便了，绿化带也没人踩了。

　　现实中，类似对群众实际需求考虑不周的现象不少。有的窗口单位怕麻烦，明明有复印机却让群众跑到外面小店复印；有的基层干部整日忙忙碌碌，但往往群众最希望解决的问题没有解决，无关痛痒的事情却耗时费力，让群众哭笑不得……

　　面对群众的不理解、不配合，一些基层干部满腹委屈，觉得自己没有功劳也有苦劳，却很少想一想自己是不是只干了些自认为“锦上添花”的事儿，而忘了给群众“雪中送炭”。工作不深入调研、自说自话，不以民生需求为导向，不以解决群众实际困难为目标，群众自然不认可。

　　要想知道怎么办，多问群众怎么看。基层工作与群众生活休戚相关，要想把工作做到群众心坎上，基层干部必须下决心、动真情，进门入户，多听群众意见，既问需于民，也问计于民。摸清了群众生活的难点，弄清了群众办事的堵点，也就找到了问题的焦点，有了工作的切入点。

　　为民服务，要求我们不闭目塞听、坐而论道，把老百姓的事当家事，急群众所急，想群众所想，科学合理规划。念好一个“需”字，“按需点菜”，把民之所需当工作方向；写好一个“干”字，把群众对美好生活的向往当指路牌、导航仪。（李长安）