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　　近日，从北京出发开往长春的Z61次列车因极端雨雪冰冻天气先后6次临时停车，晚点近14小时。面对乘客的焦虑不安，乘务组悉心照料、暖心服务，用敬业的精神、细致的举措赢得了乘客的理解和认可。列车到站后，长春客运段客运一队第六乘务组收到了9封沉甸甸的感谢信。其中，还有一封是乘客的签名。

　　天气恶劣阻行程，真情服务暖人心。Z61次列车是夜间车，没有备餐车，为了不让乘客挨饿受冻，乘务员们免费将757份泡面和面包发放到乘客手中；为了让乘客安心，列车长不间断地向乘客播报最新的天气状况和列车运行情况。乘务组的真心付出也收获了乘客的理解和点赞。乘客们把花生、橘子塞到乘务员手中，自发保持车厢内环境卫生。在这次漫长的旅程中，乘客与乘务员相互理解、相互帮助，温暖了每个车厢，也温暖了整个冬天。

　　相互理解是我们战胜艰难险阻的重要法宝。疫情期间，广大基层干部奋战在城乡社区一线，守护疫情防控第一道关口，广大群众认真配合社区干部做好疫情监测、体温测量、人员排查等工作，正是因为干部群众的相互理解，抗击新冠肺炎疫情斗争才取得重大战略成果。再看今年7月，我国多地发生严重洪涝灾害，危难关头，军民一心，相互理解、相互配合，抗洪抢险、人员疏散、转移安置等工作按部就班进行，汛情损失被控制到最低。事实证明，相互理解就能齐心协力、遇事不慌，就能事半功倍、共渡难关。

　　文明社会需要相互理解。任何一份好的感情，都是真心换真情；任何一段好的关系，都是你敬我一尺，我敬你一丈。人与人之间相互理解，就能和谐相处、融洽友善；民族与民族之间相互理解，就能增加团结、互帮互助；国家与国家之间相互理解，就能求同存异、互利共赢。只要我们每个人都行动起来，相互理解、相互尊重、相互包容、相互帮助，人与人之间将更加团结友爱，社会将更加文明有序。（韩拓）