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　　“为帮助企业解决问题，区里搭建了‘营在兰山’企业诉求办理平台，如果您有什么困难诉求，请及时与我们联系，也可以扫描监督联系卡上的二维码反映问题。”近日，兰山区纪委监委开展护航“心廉心”活动，100余名纪检监察干部深入480余家重点推进项目、新开工项目和小微企业等，收集问题诉求，畅通联企助企新渠道。

　　近年来，为有效解决企业问题诉求收集渠道分散、办理质效不均衡等难题，兰山区打造“营在兰山”企业诉求办理平台，通过“热线首发+纪检监察”协同联动模式，不断完善企业诉求统收统办功能，推动正作风、优流程、提质效，助力营商环境不断优化升级。

　　“营在兰山”平台依托热线首发工作流程，通过整合全区现有22个区直部门领导干部帮包联系企业机制，强化部门协同配合，形成覆盖广、数字化、全要素的企业诉求数据库。同时，区纪委监委将巡视巡察、企业评部门、护航“心廉心”、常态化察访等发现的损害营商环境问题，同步纳入平台，限期整改到位，实现企业诉求便捷受理、高效解决。

　　聚焦工单办理全流程，该区纪委监委紧盯职能部门推诿扯皮、作风漂浮、履职不力等方面问题，通过约谈提醒、发送廉情抄告、制发纪检监察建议、督导式调研等形式，深入开展“嵌入式”监督，督促相关职能部门认真履职尽责，优化制度流程，并定期组织“回头看”，实现涉企问题“归口收集、精准分办、分级督办、晾晒评价”闭环处理。截至目前，“营在兰山”平台共受理企业手续办理、纳税服务、要素保障、涉企执法等方面诉求94条，已办结81件。

　　兰山区纪委监委将持续在“收、办、督”上下功夫，全面提升企业诉求办理质效。同时建立“三通报”制度，定期通报各级各部门收集企业诉求情况、诉求办理情况以及营商环境正反面典型案例，凝心聚力将“营在兰山”平台打造成为助企纾困的“廉心桥”、“服务站”，为企业发展创造更加公平、公正、透明的市场环境。（临沂市纪委监委）